Od zavedenia aplikácie vyriešilo mesto Topoľčany 400 podnetov

Inteligentné platformy na informovanie občanov využíva množstvo miest a obcí. Ide o užitočné nástroje slúžiace na obojstrannú komunikáciu s občanom. „Posielame správy o dopravných obmedzeniach, prevádzke materských škôl, pozvánky na podujatia. Raz týždenne pripravujeme súhrn správ v spravodaji, ale prostredníctvom Munipolis prijímame aj množstvo podnetov,“ uvádza Lenka Savarová, referentka pre komunikáciu, propagáciu a vzťahy s verejnosťou mesta Topoľčany.

Od zavedenia služby mesto vyriešilo viac ako 400 podnetov. Aktuálne nám každý týždeň pribudne 10 – 15 nových. Podnety sa dostanú priamo k zodpovednému zamestnancovi, ktorý sa nimi zaoberá. Od začiatku roka viac ako štvrtinu podnetov tvorili upozornenia na rôzne poškodenia komunikácií, ako napríklad výtlky alebo poškodené značenia. Druhý najvyšší počet podnetov (23 percent) sa týkal verejnej zelene. Ďalšími podnetmi upozorňovali občania na neporiadok alebo čiernu skládku (19 percent), alebo poškodenia mestského mobiliáru, ako sú lavičky či smetné koše (17 percent).

Cez aplikáciu je možné prelistovať si aj mestské noviny Radničné zvesti. Prostredníctvom služby mesto zrealizovalo desiatky občianskych ankiet a hlasovaní. Využilo ju pri rozhodovaní o názve Topoľčianskeho cyklomosta, ale občania si cez Munipolis odhlasovali aj projekty v rámci participatívneho rozpočtu. Najbližšie má mesto v pláne spustiť anketu o regulácii statickej dopravy, aby získalo komplexnejšiu spätnú väzbu od občanov niekoľko mesiacov od spustenia regulácie.

V prípade krízovej situácie alebo mimoriadnej udalosti je možné zaslať sms alebo zvukovú správu. „Občania sa však nemusia obávať zahlcovania sms-kami. Túto formu využívame iba výnimočne. Osvedčila sa nám napríklad pri prvej vlne pandémie, keď sme potrebovali urgentne informovať čo najviac občanov o dôležitých rozhodnutiach,“ dopĺňa Lenka Savarová.

V súčasnosti je v Munipolis registrovaných viac ako 5,5 tisíca obyvateľov alebo návštevníkov Topoľčian a mesto má na konte už takmer 200-tisíc doručených správ. Registrácia je bezplatná a dostupná pre každého.