Ilustračná snímka.
Vláda SR vyhlásila 16. marca 2020 núdzový stav v dôsledku pandémie nového koronavírusu COVID-19. Trval do 13. júna 2020. Združenie miest a obcí Slovenska zisťovalo, aký spôsob komunikácie s občanmi počas núdzového stavu preferovali mestské a obecné úrady.
Osobné stretnutia v útlme
Z prieskumu ZMOS vyplýva, že počas núdzového stavu osobný spôsob komunikácie občanov s pracovníkmi mestských a obecných úradov nepreferovalo 77,9 % samospráv. Až 98,3 % z nich preferovalo komunikáciu prostredníctvom emailov a 97,7 % by pred osobnou a emailovou komunikáciou uprednostnilo telefonickú. Do škály odpovedí bola zaradená aj komunikácia prostredníctvom telekonferenčných nástrojov ako Skype, MS Teams a iné. Tento spôsob komunikácie v danom čase preferovalo 8,9 % opýtaných. Respondenti mohli pri odpovedi uviesť viacero alternatívnych možností, vo vzťahu k tomu, ktorý spôsob komunikácie samosprávy v danom období uprednostňovali.
Homeoffice bol využívaný
Vzhľadom na vtedajšiu epidemiologickú situáciu samosprávy, pre zníženie počtu kontaktov zamestnancov úradov s občanmi samospráv, pre svojich zamestnancov uprednostňovali prácu z domu. Celkovo homeoffice preferovalo 50,2 % opýtaných. Možnosť práce z domu skôr nepreferovalo 24,5 % samospráv, vôbec to nepreferovalo 17,8 % a nevedelo sa vyjadriť 7,8 % respondentov.
Prieskum zameraný aj na tieto otázky realizovalo Združenie miest a obcí Slovenska v čase od 16. apríla 2020 do 29. mája 2020 na vzorke 499 respondentov. Výsledky prieskumu sú podkladmi na ďalšiu prácu v rámci národného projektu ZMOS s názvom Modernizácia miestnej územnej samosprávy, ktorý je realizovaný vďaka podpore z Európskeho sociálneho fondu v rámci Operačného programu Efektívna verejná správa. Súčasťou formulovaných záverov z prieskumu je aj tzv. druhostupňové triedenie dát, aby sme poznali postoje k tejto problematike s prihliadnutím na veľkostné kategórie obcí a tiež jednotlivé regióny.
Autor: (Michal KALIŇÁK, ústredný riaditeľ Kancelárie ZMOS)
